济水人社所开通老年人服务窗口 “适老化”服务既省心又贴心
发布时间：2022-03-02 来源：济水人社所 作者：
随着“互联网+政务服务”的普及，很多老年人不会使用智能手机、不会上网办事等问题比较突出。济水人社所优化服务措施，着眼群众“最盼、最急、最需”之处，根据老年人办理高频事项，开设老年人业务办理窗口，全流程“一对一”服务。针对不使用或不会操作智能手机的老年人，由工作人员帮助老年人查询社保待遇、进行社保待遇领取资格认证等业务。大厅内设立了爱心服务站，不仅有为老年人提供轮椅、放大镜、老花镜、雨伞、饮水机、微波炉、医疗急救箱等日常所需的辅助设备和物品，还设置了等候专区，适合老年人阅读的报纸、专用办事指南，还有工作人员提供全程一站式、精细化服务。济水人社所进一步提升服务质量和水平，为老年人提供了更直接、周全、贴心的便利化服务，打通“适老化”服务最后一公里。
