为进一步贯彻落实“放管服”改革，济源示范区人社局电子政务中心持续推动社保卡服务下沉，实现社保卡服务“就近办、延伸办、上门办”。

一、社保卡服务就近办

目前，济源示范区已建成“三级联动”服务网络，包含市级社保卡服务窗口，16个镇、街道社保卡服务窗口共计18个，并在第二行政区社保服务大厅和局大厅分别配备两个台社保卡自助采集制卡一体机，均实现了社保卡即时制卡、立等可取。社保卡服务窗口可为群众办理社保卡申领、补换卡、个人信息修改、挂失解挂、密码重置、解锁、社保卡启用、综合查询等业务，自助机可为群众提供自助社保卡信息采集、社保卡申领、社保卡补换卡等业务。今年截止到五月中旬，通过16个人社所社保卡服务窗口新增办理社保卡1750张，补换卡7232张，通过自助机新增办理社保卡769张，补换卡4427张。

二、社保卡服务延伸办

业务延伸，服务增效，为进一步提高社保卡的整体服务效能，局电子政务中心在优化人社社保卡服务窗口的基础上，和8家社会保障卡合作银行密切合作，不断完善社保卡线下银行网点服务体系，截至目前，社保卡银行网点已增至52家，服务地域全覆盖，实现了社保卡一站式就近享受，可为群众办理社保卡申领、补换卡、个人信息修改、挂失解挂、密码重置、解锁、社保卡启用、综合查询，以及搭载银行账户的开户、激活等相关银行业务。今年截止到五月中旬，通过合作银行社保卡服务窗口新增办理社保卡55张，补换卡7803张。

三、社保卡服务上门帮办、部门协办

“上门帮办、部门协办”，为老年人送去了便利和温暖。今年四月份以来，济源人社局联合合作银行（建设银行）持续优化服务，利用周末休息时间，深入乡村，走村入户开展社保卡激活工作，把社保卡服务延伸到老百姓身边，方便大家在家门口就能享受到社保卡激活服务。西正村有一名行动不便的老人需要激活社保卡银行账户，用于领取每月的补助金，得知这个情况后，工作人员立即携带机器前往老人家中提供上门服务，帮助老人完成拍照、密码输入等步骤，并耐心讲解社保卡功能，不仅解决了老人的心头难题，也拉近与群众的距离。 “真是解决了我们的难题，太谢谢你们了！”家住济源西正村的居民满脸笑容对工作人员进行称赞。

社保卡是居民享受人力资源和社会保障权益的重要载体，所提供的金融服务功能更是居民领取保障资金的关键。下一步，电子政务中心将继续贯彻落实“放管服”改革，以“能力作风建设年”活动为契机，加强与社保卡合作银行的沟通交流，不断拓展社保卡服务范围，完善社保卡服务体系。