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五龙口人社所便民服务有妙招
发布时间:2021-12-17  来源:五龙口人社所  作者:

        一、小技能大用途,便民服务无死角。今年以来,五龙口人社所不断强化人员业务能力和技能水平提升工作,针对申办(补办)社保卡人员提供照片通常不符合社保卡办理要求问题,全体工作人员通过自学和集中讨论等方式学习Photoshop、光影魔术手等图片处理软件,为群众提供更换照片背景色、变更照片大小等技术服务,免去群众来回奔波麻烦的同时节省了照片处理费用。


图为工作人员正在替换参保人员图片背景色

    二、用数据证明“我是我”,方便群众少跑腿。办社保业务忘带身份证怎么办?通常的做法是回家去取稍后再来。为方便群众,五龙口人社所工作人员通过社保卡信息管理系统查询个人照片(针对已办理社保卡人员)、豫事办社保资格认证功能现场进行实名认证(针对未办理过社保卡人员)等两种方式利用现有社保数据成功解决大多数参保群众证明“我是我”问题,对于查询本人社保权益记录、补办本人社保卡等业务真正实现了“数据多跑路,群众少跑腿”。

三、常备“零用钱”,为老年人提供便捷服务。目前个人首张社保卡免费办理,补换社保卡需要线上支付16元费用,针对老年人未开通移动支付问题,设置“零钱库”,为群众提供代付找零服务,解决老年人面临的“智能数字鸿沟”问题。



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