广大市民朋友们： 

    为全面贯彻落实中央、省、示范区关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，保障人民群众生命安全和身体健康，根据《济源市行政服务中心关于暂停市民之家对外开放推行“网上办、预约办”的公告》要求，决定从 2020 年 2 月 3 日起，人社服务大厅、创业担保贷款服务大厅、人力资源市场、各镇（街道）人社服务所暂停向企业、群众开放，恢复时间视疫情发展情况另行通知。工作日期间，推行网上办、预约办。现就具体事项通知如下：          

    一、业务办理方式                         

    1.暂停服务大厅现场受理养老、失业、工伤等业务，参保单位和个人可通过“河南省社会保障网上办事大厅”申请办理社保业务，也可通过“河南省社会保障网上办事大厅”、“河南社保”手机 APP、“豫事办”手机 APP 查询、打印社保信息及证明。 

    （1）河南省社会保障网上办事大厅网址：http://222.143.34.121/portal/ 

    （2）服务电话： 

      城镇职工养老、失业、工伤参保登记：0391-6630573 

    工伤申报、待遇支付：0391-6630575 

    养老待遇核发：0391-6684975 

    2.暂停服务大厅现场失业人员失业保险金申领业务，由原来收到用人单位解除或终止劳动关系之日起 60 日内申请，改为延长到我省重大公共卫生事件一级应急响应解除之后 3 个月内申领。

    服务电话：0391-6636212 

    3.暂停服务大厅现场职业技能提升补贴申领业务，对取得的职业技能等级证书、资格证书、专业技术类证书，如证书在 2020年 3 月底达到一年期限的，延长到我省重大公共卫生事件一级应急响应解除之后三个月内申领。

    服务电话：0391-6636212 

    4.暂停服务大厅现场灵活就业人员参加企业职工养老、医疗保险办理新增保险业务。灵活就业人员可通过劳动人事代理部门电话报备后，待我省重大公共卫生事件一级应急响应解除之后三个月内再办理，补缴时不加收滞纳金。

    服务电话：0391-6636332 

    5.暂停服务大厅人才交流、就业失业创业窗口业务，相关业务可通过电话登记办理，疫情解除后再补充相关手续。 

    人才交流服务电话：0391-6630595 6619330 

    就业失业创业服务电话：0391-6636332 

    6.暂停线下创业担保贷款（现场）人工窗口受理、实地调查、合同签订等事项办理。个人创业人员可通过“河南就业”微信公众号线上申请。服务电话：0391-6630935 

    7.暂停人力资源市场现场招聘和个人求职登记等业务。有求职招聘相关业务请登录济源市就业服务网。 

    网址：http://jyw.rbj.jiyuan.gov.cn/  

    服务电话：0391-6638510 

    8.暂停各社会保障卡网点现场办理业务，疫情防控期间参保人员可通过“河南社会保障卡”微信公众号、“河南社会保障卡”支付宝生活号办理新卡申领、补换卡、挂失、启用等业务；城镇职工、城乡居民等参保人员凭身份证或社保卡均可办理就医手续，享受医疗保险待遇。因社保卡原因无法进行结算的，可暂不办理出院结算，待社保卡办好后再办理出院结算。 

    服务电话：0391-12333 6636670 

    二、特殊事项办理 

    1.对已参保并被认定为工伤的医护及相关工作人员，开辟绿色通道、按照特事特办、急事急办原则优先处理，并按照告知承诺制要求精减证明材料，开辟工伤待遇支付快捷通道，及时落实相关待遇。

    服务电话：0391-6630575 6636301 

    2.对已在 1 月底之前申报退休手续的人员，人社局将采取一站式审核和内部集中流转手续的办法进行办理。在办理过程中如有问题，将通过电话和参保单位或参保人员进行联系沟通，确保按时办结。因特殊情况当月无法办理退休待遇计算的，将先办理停保手续，并会在疫情结束待遇计算办结后进行补发，保障其退休待遇不受影响。

    服务电话：0391-6636906 

    3.对 2 月份（含当月）之后达到退休年龄的人员，人社局将采取提前一次性告知，建立微信交流群、简化手续、电话预约登记等措施确保该项工作顺利进行。

     服务电话：0391-6636906 

    三、现场预约办理 

如有特殊业务必须到大厅办理，请提前进行服务电话实名预约。预约成功后，请按照防疫要求，佩戴口罩，做好个人防护，在预约时间前往大厅。进入大厅后，请自觉服从工作人员安排，接受体温检测。不佩戴口罩或发现有发热、咳嗽等不适症状者，不得进入服务大厅办理业务。 

    四、暂停各镇（街道）人社服务所现场办理所有业务。相关业务可通过电话登记办理，疫情解除后再补充相关手续。 

    各镇（街道）人社服务所服务电话： 

    济水人社所 0391-6699606 

    天坛人社所 0391-2062955 

    沁园人社所 0391-6969200 

    北海人社所 0391-6656133 

    玉泉人社所 0391-6606128 

    克井人社所 0391-6706355 

    五龙口人社所 0391-6757333 

    梨林人社所 0391-6050963 

    轵城人社所 0391-8350986 

    承留人社所 0391-6893096 

    思礼人社所 0391-6763737 

    坡头人社所 0391-6027686 

    大峪人社所 0391-6035886 

    王屋人社所 0391-6731988 

    邵原人社所 0391-6792121 

    下冶人社所 0391-6079919 

2020 年 2 月 1 日