“丁零零……”12月2日晚8时许，示范区人力资源和社会保障局值班电话骤然响起。电话那头，济源篮球城发展有限公司工作人员语气焦急，咨询外籍人员如何紧急申领社会保障卡。原来，2025—2026赛季中国女子篮球联赛(河南济源赛区)将于次日早9时30分开赛，而河南豫光金铅女篮的美籍外援斯塔夫德因时间紧迫尚未办理社会保障卡，导致无法完成中国篮球协会的注册手续。

事情紧急，时间紧迫。值班人员赵华了解情况后，当即启动应急服务机制。他一边说明办理所需材料，一边协调安排服务大厅社保卡窗口工作人员次日提前一小时到岗，专门为此事开通“绿色通道”。

12月3日一早，在济源篮球城发展有限公司工作人员与翻译的陪同下，斯塔夫德准时来到服务窗口。得益于事前充分沟通和高效协同，不到10分钟，一张崭新的社会保障卡便成功制出，交到了她的手中。

此次高效务实的应急服务，不仅保障了球员顺利参赛、赛事如期举行，更是济源首次将社会保障卡作为身份凭证，成功应用于职业运动员联赛注册场景。此举既体现出人社部门主动服务大局、支持体育事业发展的担当与温度，又是“以人为本、服务为先”工作理念的生动实践。