“滴铃铃铃……”入夜，市人力资源和社会保障局的值班电话骤然响起。电话那头，济源篮球城发展有限公司的工作人员语气焦急，咨询外籍人员如何紧急申领社会保障卡。原来，2025—2026赛季中国女子篮球联赛（河南济源赛区）即将于次日早9点30分开赛，而河南豫光金铅女篮的美籍外援斯塔夫德因时间原因未及时办理社会保障卡，未能完成中国篮球协会的注册手续。

此时已是晚上8点，时间紧迫。值班的市人力资源和社会保障事务服务中心负责人赵华了解情况后，当即启动应急服务机制。他一面详细告知所需材料清单，一面协调安排服务大厅社保卡窗口工作人员次日提前一小时到岗，专程为此事开通“绿色通道”。

12月3日清晨，在篮球城发展有限公司工作人员与翻译的陪同下，斯塔夫德准时来到服务窗口。得益于事前充分沟通和高效协同，仅用时不到10分钟，一张崭新的社会保障卡便成功制出，交到了她的手中。

此次高效务实的应急服务，不仅保障了球员顺利参赛、赛事如期举行，更是我市首次将社会保障卡作为身份凭证，成功应用于职业运动员联赛注册场景，也体现出人社部门主动服务大局、支持体育事业发展的担当与温度，是“以人为本、服务为先”工作理念的一次生动实践。