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济源示范区人社局开展“进大厅现场办公”“跟随群众跑一次”活动
发布时间:2021-07-12  来源:省人社厅  作者:

          6月30日,济源示范区人社局开展“进大厅现场办公”“跟随群众跑一次”活动,组织局领导和相关科室负责人深入政务服务大厅,转变身份,从参保登记、退休办理、待遇核发,到就业创业、社保卡申领、高校毕业生等各办事窗口,全链条体验、检验人社政务咨询、申请、受理、审核、办结、反馈等办事流程,实地感受办事效率和服务质量,现场倾听办事企业、群众的心声和诉求,征求意见建议,同时对工作人员政策知不知、流程通不通等进行现场考查,及时解决窗口办理业务过程中存在的问题,促进政务大厅综合服务水平优化提升。此次活动是济源示范区人社局“我为群众办实事”实践活动的具体举措,将充分发挥领导干部带动示范作用,持续组织工作人员积极深入一线发现问题、研究问题、解决问题,切实规范和改进现场服务质量,不断扩展服务范围,深化服务内涵,创新服务模式,更好地服务企业、服务群众,助推营商环境优化再提升。(济源示范区人社局)