为贯彻党的二十大关于完善劳动关系协调协商机制、把青年工作作为战略性工作来抓的重要要求，落实“我为群众办实事”实践活动常态化长效化工作要求，进一步引领带动广大青年仲裁员以志愿服务形式保障人民群众特别是青年群体更稳定就业，根据河南省人力资源和社会保障厅 共青团河南省委员会《关于建立河南省青年仲裁员志愿者联系企业活动常态化长效化工作机制的通知》 豫人社函〔2023〕21号要求，结合本地实际，建立济源示范区青年仲裁员志愿者联系企业活动常态化长效化工作机制实施意见如下。

一、建好志愿者队伍。济源产城融合示范区人力资源和社会保障局要积极动员专职青年仲裁员,自愿申请为注册志愿者,组建志愿服务队。原则上40周岁以下仲裁员都要参加。济源市劳动人事争议仲裁委员会要组织做好志愿者注册工作，建立青年仲裁员志愿者名册，加强志愿者培训，组织开展经验交流，不断提高志愿者专业素质，增强服务意识，提升服务水平。中国共产主义青年团济源市委员会青年志愿者工作机构要积极将青年仲裁员志愿者队伍纳入当地青年志愿者协会组织体系，在志愿者管理、培训、交流等方面给予支持。

二、建立联系企业名册。济源市劳动人事争议仲裁委员会要指导仲裁员志愿者结合办案实际，以劳动争议多发易发的非公有制中小微企业为主，根据企业基本经营情况、用工特点、服务需求等选择确定联系企业，可结合实际向新就业形态劳动者较多的平台企业、受疫情影响较为突出的困难企业倾斜，努力实现志愿服务在辖区内覆盖全行业。制定志愿者服务联系企业名册（见附件1），并根据实际情况动态调整，按期上报省人力资源和社会保障厅和团省委。

三、拓展志愿服务内容。要深入开展需求调研，有针对性开展志愿服务，不断丰富服务内容，在原有普法讲座、送法入企等基础上，积极探索实施用工体验、以案释法、主题沙龙、网络课堂、普法短视频、抖音普法等服务项目，进一步畅通与联系企业的沟通渠道，有针对性地补齐企业在人力资源社会保障法律政策理解适用方面的短板，帮助企业梳理解决劳动用工管理中的重点难点问题。探索开展“一揽子”“菜单式”“点单式”等服务，打造特色志愿服务品牌。

四、加强志愿服务管理。成立以示范区人社局和团市委共同组成的联合工作组，结合本地区实际合理制定志愿者服务计划和服务清单事项，打造常态化志愿服务项目，保证服务频次，每季度至少开展1次志愿服务。充分利用信息化方式加强志愿服务信息纪录，按照要求记录仲裁员志愿者参与项目、服务对象、服务内容、活动时长等内容（见附件2）。加强纪律约束，厘清仲裁机构依法履行办案职责与提供志愿服务的界限，严格执行回避等制度规定。

五、完善激励保障机制。加强工作统筹，将志愿服务与调解仲裁队伍建设、行风建设有机结合。志愿者服务情况，可作为选拔培养优秀人才和评先评优的重要参考和依据。

六、加强协调联动。济源示范区要将志愿服务与助企纾困相结合，在提供志愿服务过程中，主动了解企业生产经营困难和相关服务需求，积极协调人力资源社会保障系统就业、社会保险、技能培训、人力资源服务等机构，加强与工会、工商联、企联、律协等部门沟通协调，整合职能优势为企业提供打包式帮扶服务。将志愿服务活动纳入“万人助万企”“我为群众办实事”“中小企业服务月”等工作事项，综合发挥促进企业发展、维护社会和谐的作用。

七、加强宣传总结。定期对志愿者服务工作进行调度，开展服务对象满意度调查，了解联系企业对志愿服务的评价以及意见建议，及时调整完善，确保志愿活动取得应有效果。并利用各类媒体积极展示志愿活动服务成效，推广活动中的经验做法，宣传涌现出的先进典型，发挥“放大示范”效应，营造良好氛围。

附件：1.青年仲裁员志愿者联系企业名册

      2.青年仲裁员志愿者联系企业记录表

济源产城融合示范区人力            共青团济源产城

资源和社会保障局                融合示范区委员会

                                       2023年3月26日