“没想到现在办退休这么方便，社保、医保、公积金只在一个窗口就能一起办了！”9月29日，济源示范区退休“一件事”的办理模式得到了不少办事群众的点赞。

　　为进一步优化政务服务，提升行政效能，济源示范区人社局全力推动退休“一件事”改革任务落地落实，以更加便捷、更富效率、更有温度的经办服务有效解决企业退休人员“多头跑、来回跑、环节多、时间长”等工作堵点，最大程度提升群众办事满意度。

　　据了解，该局成立了企业职工“退休一件事”工作专班，建立了退休“一件事”联办事项工作台账日报告机制，与住房公积金管理中心、医保局等部门实现跨部门数据比对、数据共享、信息核查等，不断细化工作措施和经办流程。在人社服务大厅设置了退休“一件事”综合服务窗口，工作人员向办理退休的职工讲解退休“一件事”办理流程、线上操作方法，针对事项办理退休业务的群体年龄较大、不熟悉线上操作的特征，窗口人员提供一对一帮办代办服务。

　　据介绍，退休“一件事”业务办理模式实施后，群众办理相关事项由原来跑4个部门变为只到1个窗口即可办结，申请材料由18个减少到最多2个，办理时限大大缩短。与改革前相比，办理环节、申请材料和办理时限精简了70%以上，实现退休事项办理由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，有效降低了企业和群众的办事成本。