2024年，济源示范区人社局持续推进劳动人事争议多元处理机制建设，充分发挥“人社+”力量，打造“人社+工会+法院+司法+工商联”的多元化解模式。今年以来，人社局仲裁院、调解组织达成调解协议并结案共790余起，综合调解成功率达90.6%。

成立专班，召开动员培训会，重点推进集团企业、园区、行业协会、新业态行业等调解组织建设，目前正在开展验收工作，已对河南中沃实业有限公司等5家企业的基层调解组织建设情况进行了全面督导。

与示范区总工会沟通机构设置、服务站前移、人员构成、案件补助标准等事宜，将工会法律服务站延伸至仲裁院，目前已派驻的工会调解员参与仲裁院案前调解40余起。8月份，联合启动“愚公和谐号”基层调解组织素质提升行动，对基层调解员进行“理论+实操”轮训，目前已开展7期实操培训，取得了良好的效果。

积极主动与法院对接，就劳动争议案件具体问题处理进行交流沟通，保持裁审一致。今年，示范区人社局、济源两级法院共同召开了劳动争议裁审衔接业务研讨会，围绕劳动争议案件相关疑难复杂问题并结合当前劳动争议纠纷大幅增加和处理日趋复杂的现状，进行了广泛深入的交流研讨，最终达成共识。

在办案过程中，及时引导劳动者与司法部门法律援助中心对接，为劳动者提供专业支持，引导当事人理性维权。2024年以来，共选派5名律师为群众提供60余次免费法律咨询服务，协同司法局，开展劳动争议案件法律援助17起。

下一步，济源示范区人社局将不断加强与相关单位、部门的协作配合，充分发挥各部门职能优势，完善矛盾纠纷多元化解机制，为构建和谐劳动关系、优化营商环境贡献人社力量。