2024年10月15日，济源某饰品有限公司将一面印有“正义之光照心田 司法温情暖人间”的锦旗送至济源劳动人事争议仲裁院青年仲裁员陈秋实的手中，这不仅是对仲裁员尽职尽责、公正高效处理劳动纠纷案件工作的肯定，更是对我市劳动人事争议仲裁机构调解为先、优质服务的认可。

近日，济源示范区仲裁院收到了来自济源某饰品有限公司7名员工的仲裁申请，要求单位支付拖欠的工资及解除劳动关系的经济补偿金。经了解，该公司因经营不善放假，并拖欠员工工资无力支付。双方多次沟通未果，诉至仲裁。

因涉及群体性案件，仲裁院非常重视，秉着妥善化解矛盾的理念，将调解贯穿办案全程。庭前，仲裁员仔细查阅和分析案卷材料，第一时间与单位负责人进行沟通，协商争议的解决办法。由于双方当事人互不信任，导致庭前调解过程异常艰辛，从下午3时开始，进行了数轮的调解，双方当事人还是在一些细节问题上无法达成一致意见，后进行庭审调查。庭后，仲裁员没有因此气馁，而是继续积极与双方当事人联系沟通，做好当事人的思想工作，为劳动关系双方搭建沟通桥梁。

次日上午，仲裁员再次将双方当事人约到仲裁院进行调解，分组分批进行引导劝解，让双方当事人充分阐述自己的意见，并进行了相关法律政策的细致解释，调解一直延续至中午12点30分许，双方终于在互谅互让、互相体恤的基础上达成了一致意见，调解金额达4.7万余元。该集体欠薪案件得到了妥善处理，双方当事人对此次争议的快速处理均表示满意和认可。