“前几天刚来申请，没想到这么快就解决了，真的太感谢你们了！”来济源打工的山西垣曲姑娘姚某开心地说。这是发生在河南济源示范区劳动争议仲裁院“一体化调解室”皆大欢喜又令人感慨的一幕。

　　2024年8月2日，姚某、尚某等5人来到济源劳动仲裁立案窗口咨询，称在河南某数字科技公司工作数月，单位未足额支付工资致其被迫离职。经了解，该公司系一家外卖平台，通过小程序向消费者提供服务，该公司招用有外卖员、客服、技术服务等多个岗位工作人员。2024年8月1日，该公司通过小程序平台发布外卖站暂停业通知，引发职工集体申请劳动争议。济源劳动争议仲裁委员会收到案件后，快速反应，立即启动新业态群体争议案件“一体化调解”绿色通道，指派金牌调解员介入调解。在充分了解申请人诉求与单位实际经营困难的情况下，调解员待之以诚、动之以情、晓之以理、助之以实，一周内即促成双方当事人和解，并出具了限期支付的仲裁调解书。至此，案结事了，争议圆满化解，双方当事人都表示满意。

　　近年来，互联网经济迅速发展，创造了大量就业机会，平台经济从业者人数不断攀升。与此同时，依托互联网平台就业的外卖配送员、快递小哥、网络主播、网约车司机等新型劳动者的维权案件也在不断涌现。加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障，成为当前社会关注的热点和难点问题。2023年来，济源劳动争议仲裁委员会高度重视新业态争议案件的处理工作，聚焦源头治理，与工会、司法、监察等多部门联合互动，资源共享、优势互补，建立一体化保障通道，使相关案件“快立、快调、快审、快裁、快结”，有效缩短了案件处理的时间，力争让新业态劳动者便捷维权，高效维权。2023年，济源劳动争议仲裁委员会共办结新业态劳动争议案件14起，挽回经济损失15.2万元。2024年至今，济源劳动争议仲裁委员会共办结新业态劳动争议案件10起，调解8起，和解撤诉1起，裁决1起，挽回经济损失45.69万元。