8月21日上午，某便利店老板王某当场将1200元工资微信转账给自己的员工苗某，双方握手言和，并诚恳地对仲裁员表示感谢。这起欠薪纠纷前后只用了1天时间就圆满化解。

　　8月20日，刚从高校毕业就业于某便利店的姑娘苗某，来到济源示范区劳动人事争议仲裁院申请仲裁，要求单位支付拖欠的劳动报酬。因该案涉案金额较小，双方当事人争议不大，济源示范区仲裁院针对目前案多人少的现状，立即启动“快立快调”绿色通道，当天电话联系双方当事人，次日早上便进行调解。仲裁员利用“面对面”调解办法，让双方当事人各自阐述事情原委，查明事实。再采用“背对背”的方式，分别向用人单位、劳动者阐明法理，指出用人单位的违法风险点，并帮助其规范用工行为；对劳动者以情理服之，使其能够换位思考互相体谅。最后双方当事人当场和解，便利店老板王某直接通过微信转账将工资支付给苗某，苗某也直接申请撤诉结案。

　　近两年来，济源示范区劳动人事争议仲裁院提高站位，以维系和谐劳动关系为己任，始终坚持平衡维权、高效维权，在办案中加大普法宣传，引导用人单位依法规范用工，同时克服“人少案多”的困难，采用案件难易分流、加大案前调解、启动“快立快调”、多元化解纠纷等多种措施，将80%以上的劳动争议案件化解在仲裁调解阶段，调解率连续位居全省前列，诉裁比始终居于全省最低。今年以来，该院共受理案件800余起，调解、和解撤诉率达81.6%。