为深入解读人社政策，发挥好人社职能，切实提高机关人员的业务水平和服务效率，5月27日，示范区人社局召开人社暖心服务工作恳谈会，示范区人社局党组书记、局长张志敏出席会议并讲话。示范区人社局党组成员、副局长李宁主持会议。示范区73家机关事业单位相关工作人员以及40家企业代表受邀参加会议。

会上，社保中心主任杨海东介绍助企纾困等相关政策，事业单位人事管理科科长李涛通报事业单位岗位设置、岗位管理等服务工作情况。

张志敏要求，要贯彻落实习近平总书记关于人社工作的重要指示批示精神，按照示范区党工委、管委会的决策部署，把党纪学习教育和作风整治结合起来，着力解决干部职工在服务方面存在的问题，不断加强机关的管理，提高机关人员的水平和服务能力，打造政治型、学习型、服务型、效能型、廉洁型“五型机关”，牢固树立服务理念，提高服务效能，要求人社系统全体干部职工都必须做到“三必须三办”，“三必须”就是不管谁到人社局办事，都必须要笑脸相迎、必须要倒上一杯热水、必须要耐心解释政策。“三办”是对常规业务要快办；对重点工作要重点办；对历史遗留问题和复杂疑难问题，在不踩红线、不破底线的前提下要灵活妥善的办，让热情接待、贴心服务、办事不求人在人社局真正成为常态，让人社工作再上层次，人社作风再次转变，提供优质高效的人社服务，更好的为单位服务、为企业服务、为老百姓服务。