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激活电子社保卡 人社服务暖1℃
来源:济源人社微信公众号日期:2023-11-09

济源示范区多渠道开展

电子社会保障卡签发宣传推广活动


电子社保卡是社保卡的线上形态,与实体社保卡功能相同,状态相通,一一对应。自电子社保卡发行以来,济源示范区人社局不断创新社保卡服务方式,拓展应用场景建设,深入开展以电子社保卡为载体的“智慧人社”便民应用服务,不断推动社保卡从“线下”到“线上”,从“有形”向“无形”转变。截至11月7日,示范区电子社保卡签发达333645人,人口覆盖率46.3%。




 线上线下齐发力

力争人人“持卡会用卡”

“手把手”为群众提供社保卡现场咨询服务


线上,通过微信公众号、官方网站、抖音等媒体平台,面向全区持续发布宣传视频、图文素材、推广文案,并通过微信群、朋友圈多轮次转发宣传素材。线下,组织开展全区电子社保卡签发“集中攻坚行动”,充分利用“市、镇、村”三级人社公共服务平台网格优势,宣传触角直达群众家门口。期间,累计为1500多位群众提供了现场咨询服务,发放宣传资料上万份,电子社保卡签发人数大幅提升。


同时,在市民之家人社服务大厅、乡镇街道人社服务网点、村级人社服务站和合作银行网点等办事窗口布设宣传展板、申领流程挂图和电子社保卡申领二维码,在办事大厅LED大屏循环播放电子社保卡宣传视频,积极引导群众申领电子社保卡。


此外,印制电子社保卡政策宣传手提袋,组织社保卡中心干部职工、乡镇街道人社所工作人员、社区网格员上门为群众送政策,“手把手”教学电子社保卡申领使用方法、各类功能应用,力争做到人人“持卡会用卡”。目前,全区实体社保卡已制发76.32万张,完成全年任务的102%。



服务网点全覆盖

打造“十五分钟”服务圈

市民之家社保卡24小时自助服务专区


开展社保卡服务提升行动,提高社保卡服务便利度,建立市民之家“社保卡自助服务24小时专区”,有效解决了群众在节假日、8小时以外的社保卡新办、补换、查询和密码重置修改等服务需求,做到了社保卡业务“自助办”,便民服务“不打烊”。


依托人社服务窗口、银行网点,建立起覆盖“市、镇、村”三级的社保卡服务体系。全区设96个快速发卡网点和一站式服务网点,基本覆盖全区所有镇街道和行政村,实现社保卡申领和补换“立等可取”。加强合作银行社保卡服务网点标准化、规范化建设,提升社保卡服务质量。


同时,积极推进“社银一体化”网点建设,将社保账户维护、参保登记、就业补助申领以及社会保障卡应用等服务事项与银行业务融合,推动人社业务最大程度向下延伸、向群众和企业就近辐射,打造“十五分钟”人社服务圈。目前,全区78个社银一体化服务网点可帮办代办社会保障卡申领、失业保险金申领、社保待遇领取资格认证等451项人社业务。



电子社保卡具有包括身份凭证、信息记录、自助查询、缴费、待遇领取等多项社保卡功能,市民通过一键签发领取电子社保卡后,即可享受便利的电子社保服务。未来还将拓展更多的使用场景,比如交通出行、旅游景点、文化场馆等,还有电子优惠券不定时发放,让群众享受实实在在的惠民服务。


示范区人社局温馨提醒尚未申领电子社保卡的人员,可通过登录微信、支付宝“电子社保卡”小程序申领,或国家政务服务平台、电子社保卡(APP、小程序)、掌上12333APP、人社部门APP、服务银行APP等全国渠道和实体社保卡发卡地授权的电子社保卡服务渠道申领使用电子社保卡。未成年和老年人申领,成年人可登录微信、支付宝,通过“电子社保卡”小程序“亲情服务”代为未成年或老年人申领。申领、补换第三代社保卡时,将同步生成电子社保卡,实名登录社保卡服务银行APP、发卡地人社部门APP等渠道,经本人同意后,可直接使用电子社保卡。