“现在申请补缴真方便啊，社保局工作人员直接上门服务了，就不用我来回跑了！”河南济源钢铁（集团）有限公司人事李建新感慨，这是济源市社保局不断提升社保经办服务水平的一个缩影。近年来，济源市社保局深入落实“优服务、减环节、减时限”等工作举措，推出“三不出”力措，坚持企业需求导向，持续深入开展“放管服”工作,创新施策，主动为中小微企业提供更加优质、高效、便捷的服务，加速优化营商环境提质向新。

“不出门”就能享受社保答疑

正值济源2023缴费年度职工工资收入申报工作高峰期，企业不时会出现因更换人事专员而对政策不熟悉、材料申报不规范等难题，为减少群众企业来回跑，社保局联合人社服务大厅创新工作方法，除窗口、电话咨询传统方式外，及时建立企业社保交流群，提供全天候政策文件、业务表格、“直白式”高频事项操作指南等在线下载，并指定业务骨干分包业务群，开展群内答疑和“人社专员”入企现场指导，为参保企业节省了大量人力成本，真正实现了“社保服务零距离，企业经办人员零跑路”。今年以来，共为2000多家参保企业提供“云端一对一”社保解答5000余次。

“不出门”就能申请补缴保险

省人社厅相关文件规定，用人单位在为职工申请补缴基本养老保险费时需提出书面申请，并提供补缴职工的原始档案、劳动合同、工资发放凭证等大量与补缴条件相关的原始材料。过去，企业收集资料难度大，整体办事效率有待提高。而现在，社保局在收到用人单位书面申请后，会通过数据共享等方式获取职工补缴所需相关资料。若无法获取的，先梳理补缴人员基本信息，有针对性地前往用人单位，实地核实补缴时段的相关资料。今年以来，共受理补缴申请171个，实地走访企业10家，主动核查74名补缴人员信息。

“不出门”就能稳定企业用工

社会保险有保障，维权意识深入民心，职工纷纷维护起自己的合法权益。大量群众通过现场、电话等方式，咨询用人单位未缴纳社会保险费该如何维权。针对这种情况，社保局组织专人负责接待群众，详细记录群众反映问题后，派专人前往用人单位核实用工情况。今年以来，共接待来访群众87名，走访用人单位40家，为50余名群众解决了社保问题。通过走访企业，为参保企业普法，宣讲社保政策，以减少群众投诉，维护企业形象，助力企业合法用工。