今年以来，机关事业保险处聚焦群众急难愁盼问题，推进流程再造，深化“一网通办”，持续改革攻坚，用心用情、高质高效办好机关事业单位养老保险民生实事。

一、坚持“三最”发力，再造流程经办提速

为进一步巩固社保基金管理领域腐败和作风问题专项整治工作成果，切实“让群众少跑腿、数据多跑路”，机关事业保险处努力打造“环节最少、要件最精、程序最优”的经办服务，参保职工可通过示范区人力资源和社会保障局官网进行日常业务申报，并能实时查看业务办理进度及结果。着力打堵点去烦点消痛点，推动一件事“一次办”“网上办”，组织业务骨干编修《机关事业单位社会保险业务办理操作指南》，共计梳理职工参保登记、个人权益查询、职工正常退休（职）申请等业务事项流程15大项、45小项；并印制办事指南200余份，及时向人事专管员群发布，大大减少了参保对象电话咨询、现场解答频次，办理时限由原来的3-5个工作日缩减为1个工作日。截至3月底，累计办理各类业务2600余笔。

二、突出“标准”引领，清单宣讲惠民政策

针对机关事业单位业务办理事项名称专业性较强、不易懂等问题，机关事业单位保险处集中梳理43 项政务服务事项，按照群众办事习惯进行口语化表述、要素式解读，用群众看得懂、弄得清的方式梳理形成政务服务口语化清单，包括参保登记、信息变更、个人权益记录查询打印等高频事项，全方位宣传政策要点，提升政策知晓率，获得参保对象一致好评。

三、攻坚“中人”核算，精准施策全省领先

2014年10月机关事业单位养老保险制度改革以来，退休“中人”待遇核算是改革的关键环、群众的操心事。针对反映比较突出的职业年金资金、有企业经历人员转移接续、信息系统等疑难杂症，机关事业单位保险处逐一建立台账、摸清底子症结，按照先易后难、分期分批的原则，一人一策、专人服务，倒排工期、稳中求进，截至目前，济源机关事业单位退休“中人”待遇核算综合完成率达93.64%，在全省位居前列。其中，2020年12月之前退休“中人”已完成正式待遇核算2662人，完成率94.63%；2021年退休“中人” 已完成核算265人，完成率82.55%，有力保障了示范区退休“中人”安享社保待遇和社会大局稳定。