顶端新闻记者 赵珊珊   通讯员 赵延军 惠晓彤

“感谢感谢！多亏你们的帮忙，解决了我们家的燃眉之急！”近日，市民张学玉的一封亲笔感谢信让济源劳动人事争议仲裁院的工作人员备受鼓舞。

据了解，张学玉的儿子张小勇是残疾人，原济源中沃实业有限公司的一名工人，因故被单位辞退后，生活难上加难。济源劳动人事争议仲裁院的工作人员了解后，多次与用人单位沟通，最终说服用人单位在支付解除劳动关系经济补偿金、补缴社会保险的同时，继续为张小勇缴纳失业保险直至其符合申报失业条件，保障其正常生活。

张小勇的例子，是济源劳动人事争议仲裁院为劳动者维权“撑腰”的一个缩影。

今年以来，济源劳动人事争议仲裁院坚持创新优先，深化诉源治理，抓好试点先行，强化信息赋能，通过推行“云上仲裁”、设立基层组织、开展“六进送法”等一系列新模式、新方法，助力构建济源更加和谐的劳动关系，使劳动者维权更高效。2022年至今共受理案件561起，办结案件613起（含上年度未结案），调解成功率达84.9%，位居全省第一名。

扩渠道、改方式，让劳动者维权更便捷。为应对常态化疫情防控对外地当事人维权带来的不利影响，济源市劳动人事争议仲裁院率先在全省推行“云上仲裁”庭审模式，通过手机邀约、线上庭审、证据投屏、电子签名等方式，组织双方当事人在线完成案件庭审和调解。目前已通过“云上仲裁”线上庭审21起，签署调解协议5起。同时，在全省率先开展要素式办案改革，对案件的基本事实、争议焦点等进行提炼归纳，重点审理争议要素，简化仲裁文书制作，减少当事人诉累，探索类案专办、简案快办的仲裁模式，推动办案效率提上来、维权时间减下来。

建组织、创平台，让劳动争议化解更及时。济源市劳动人事争议仲裁院广泛设立企业劳动争议调解组织。在全市300余家大中型企业设立劳动争议调解委员会，推进争议源头预防和内部协商化解，强化示范带动和金牌引领，指导万洋冶炼、济源伊利两家企业调解组织荣获“2022年河南省首批基层劳动人事争议金牌调解组织”。目前全市50%的简易和小额劳动人事争议案件在基层就及时得到有效化解。推动成立玉泉工业园区调解中心，指导成立物业协会、汽车行业商会行业性调解委员会，帮助企业员工遇事好商量、维权有平台。

送服务、宣法规，让劳动关系更和谐。该仲裁院深入开展“六进送法”活动，针对劳动争议案件易发点、多发点，用足用活“党群连心工程”和“万人助万企”两大机制，常态推进人社政策法规进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位”活动。去年以来，举办劳动法规宣传、规范用工专题讲座、摄制以案释法短视频等60多次，在市级以上媒体发表调解仲裁宣传信息30余篇。还实行青年仲裁员联系企业制度，分包联系虎岭、玉川片区，定点帮扶20家中小微企业，开展法律咨询、用工指导等服务。