“这是我哥哥写的感谢信。他让我来当面感谢田沙沙同志，感谢她为我哥哥提供的服务和帮助。”6月11日，家住沁园街道赵礼庄居委会的赵女士来到示范区人社服务大厅，为工作人员田沙沙送上一封感谢信。

　　信里，赵女士的哥哥情真意切地说：“我是一个年近60岁的残疾人。感谢沙沙热情、周到的服务，让我感受到了社会的温暖和正能量。”

　　捧着这封带有温度的感谢信，田沙沙有些羞涩。她回忆道：“前几日，赵先生来大厅咨询、办理业务。我看他行动不太方便，就主动帮助他办理业务，并详细解答了他的问题。”

　　当日，田沙沙让赵先生坐在大厅休息。她将他所需办理的业务手续全部办结。临走时，赵先生感激地说：“孩子们忙，我腿脚不方便，来之前还忧心忡忡，没想到这么快就办完了手续。”赵先生当时就提出要写感谢信，田沙沙告诉他：“这是我们的职责所在，以后有需要随时来。”

　　记者了解到，党史学习教育开展以来，示范区人社局坚持把“我为群众办实事”实践活动作为有力抓手，引导窗口工作人员发扬优良传统，切实提升服务能力和水平。

　　示范区人社服务大厅设立了多个爱心窗口，提供现场接待、咨询、引导、帮办代办等服务，从群众的需求出发，以一窗式受理、一站式服务解决群众的实际困难，并专门为老年人、残疾人、孕妇等特殊群体提供温暖服务，切实提升办事群众的获得感、幸福感和满意度。