一、什么是社会保障卡？

社会保障卡全称为“中华人民共和国社会保障卡”，面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府公共服务和社会管理的集成电路卡，是持卡人享有社会保障和公共就业服务等权益的电子凭证。社会保障卡同时加载了银行借记卡金融功能，支持存取款以及社会保险费缴纳、社会保险待遇发放等业务。

二、社会保障卡的主要功能有哪些？

（一）电子凭证功能。作为持卡人办理就业、社会保险等业务的身份凭证。

（二）信息记录功能。记录个人基本信息、就业信息、社会保险待遇等信息。

（三）自助查询功能。凭社会保障卡在自助服务一体机或其他服务渠道查询个人的人力资源社会保障权益信息。

（四）就医结算功能。凭社会保障卡，在定点医院办理住院，在定点药店购药。

（五）缴费和待遇领取功能。通过社会保障卡的银行账户实现各类缴费和待遇领取。

（六）金融支付功能。通过社会保障卡的银行账户办理存取款、转账、代收代付等业务。

三、办理社会保障卡的对象有哪些？

凡在省内参加社会保险的城镇职工、退休人员和城乡居民等参保人员，均可申领社会保障卡。

四、办理社会保障卡是否收费？

首次申领社会保障卡免交卡工本费。社会保障卡金融账户享有免收年费、小额账户管理费、卡挂失费及省内同行存取款手续费等优惠。同时，在社会保障卡合作银行ATM机上跨行取款，享受每月前两笔免收手续费优惠。

五、如何申请社会保障卡？

现场采集方式：未办理社会保障卡的参保人可携带本人有效身份证原件到我市人力资源和社会保障局采集个人信息申办（未满十六周岁的参保人可由监护人携带监护人身份证原件、制证人户口本、制证照片申办）。

网上采集方式：可登录河南省社会保障卡服务网、河南政务服务网、“河南人社”APP，也可关注“济源市社会保障卡”微信公众号进入新卡申领页面，提交个人制卡信息、符合要求的制证照片电子版与有效身份证照片电子版后办理社会保障卡申请业务。

六、社会保障卡密码是多少？

社会保障卡的社保账户和金融账户密码是单独管理的。社保账户初始密码是123456，参保人领取到社会保障卡后，须到就近社会保障卡服务窗口或定点药店等用卡网点修改初始密码才能正常使用。

金融账户激活和密码设置须本人持有效身份证到相应银行网点办理。

七、社会保障卡被锁死了怎么办？

社保账户密码连续6次输错，该卡将被锁死。被锁死后，须持本人社会保障卡、有效身份证件到社会保障卡服务窗口办理密码解锁或密码重置手续。

金融账户被锁死后须到银行网点办理。

八、社会保障卡关键信息如何修改？

持卡人的姓名、身份证号发生变更时，须及时到人力资源社会保障业务经办机构办理个人信息变更后，到社会保障卡服务窗口换卡。

九、社会保障卡丢了怎么挂失？

社会保障卡丢失后，持卡人应及时到社会保障卡服务窗口，或通过12333咨询服务电话进行挂失，也可以通过河南省社会保障卡服务网、河南政务服务网、“河南人社”APP点击“社会保障卡挂失”办理社保账户挂失。

同时，还要到相应银行办理金融账户挂失。

十、如何补（换）社会保障卡？

社会保障卡因丢失、损坏、卡面个人信息变更等原因不能使用的，持卡人需到我市第二行政区4号楼社会保障卡服务窗口补（换）办，也可通过河南省社会保障卡服务网、河南政务服务网、“河南人社”APP办理补（换）卡业务。

十一、挂失的社会保障卡被找回该怎么办？

挂失的社会保障卡在未办理补卡手续前找回，本人只能持社会保障卡、有效身份证件原件，到社会保障卡服务窗口办理社保账户挂失解除。

十二、什么时候需要注销社会保障卡？

持卡人因死亡、出国定居等原因终止社会保险关系的，应持社会保障卡、本人有效身份证件（或代理人有效身份证件）分别到我市第二行政区4号楼社会保障卡服务窗口和相应银行办理社保账户和金融账户的注销手续。

十三、社会保障卡业务可以委托他人代办吗？

社会保障卡业务均可委托他人代办，但应提供本人身份证原件和代理人身份证原件。

十四、什么叫电子社保卡？

电子社保卡是由人社部门依托实体社保卡而推出的一种电子展现形式，与实体卡一一对应，唯一映射，是社会保障卡的线上形态。电子社保卡由国家人社部统一签发，电子社保卡仍须遵循实体社保卡的一切规定，包括管理主体、标准规范、安全体系、应用功能等等。

十五、电子社保卡有什么用途？

电子社保卡具有电子凭证、可信认证、支付结算等功能，通过电子社保卡可向持卡人提供线上社保查询、就医购药、生存认证、实体卡补换等服务。

（一）线上支付结算:就医结算、扫码购药等涉及个人医保账户资金的支付，以及公交、地铁、保险等社会生活各种金融支付场景的拓展应用。我省郑州、开封已推出以电子社保卡为身份凭证的医保移动支付结算应用，实现了线上挂号、结算、购药，有效解决看病难问题。

（二）方便的身份凭证：无需带卡，使用方便的电子化的凭证。

（三）线上查询、申请、预约等一网通办业务，实现人社业务最多跑一次。

济源市社会保障卡咨询服务电话：0391-12333